Enova Svarer gir råd om energibruk og strømsparing i private hjem.
Alle kan ta kontakt og tjenesten er gratis.
Har du et konkret spørsmål?
«Hvem kan hjelpe meg med å bore etter grunnvarme?» «Hva slags varmepumpe gir best effekt?» «Hvor mye vil jeg spare på å gå over fra panelovner til pelletsovn?» «Er det nok sol i Tromsø til at vi kan installere solfangere?» Vi svarer på alle slags spørsmål knyttet til energibruk og strømsparing.
Vil du ha skreddersydde energiråd?
«Hvordan kan jeg unngå å få like høy strømregning neste gang?» Dette er et spørsmål vi får ofte. Med utgangspunkt i boligtype, alder på boligen, areal og annen relevant informasjon kan vi foreta en helhetlig vurdering og gi de mest effektive rådene for akkurat din bolig.
Er du ute etter generell informasjon?
Noen tar kontakt med oss uten egentlig å vite hva de er ute etter - og det er helt i orden. Vi gir generell informasjon om energibesparende tiltak til de som bare vil vite mer om hvilke muligheter som finnes. Du kan også bestille brosjyrer, veiledere og annet materiell hos oss.
Telefon, nettprat eller e-post
Enova Svarer har tre kontaktpunkt: telefon, nettprat og e-post. Tjenesten er betjent fra kl 08.00 til 16.00 på alle hverdager, og henvendelser på telefon og nettprat må foregå i dette tidsrommet. Dersom du sender en e-post utenfor åpningstiden vil denne besvares i løpet av neste arbeidsdag.
• Telefon: 800 49 003
• Nettprat: Klikk på nettpratikonet nederst på siden, så kommer det opp et nettpratvindu hvor du kan chatte med en av våre energirådgivere.
• E-post: svarer@enova.no
Hva betyr det at tjenesten er gratis?
Vi tar ikke betalt for rådene vi gir, og telefonnummeret vårt er et såkalt grønt nummer. Det betyr at du ringer gratis fra fasttelefon, mens prisen ved bruk av mobiltelefon avhenger av hvilket teleselskap og abonnement du er tilknyttet. Sjekk med mobiloperatøren din hvor mye det koster for deg å ringe grønt nummer.